Unternehmenskultur und Wissensmanagement

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Unternehmenskultur und Wissensmanagement

updated by rck, 2005-01-16

(german only) Zusammenfassung des Abschnitts „Unternehmenskultur“ der Vorlesung Wissensmanagement.

Welche Ebenen des Wissensmanagements unterscheidet man?
Welche Faktoren der Unternehmenskultur beeinflussen das Wissensmanagement im Unternehmen?
Welche traditionellen Annahmen bestehen h�ufig in Unternehmen (Barrieren des Wissensmanagements)?
Welche Eigenschaften werden von Mitarbeitern erwartet?
Wie kann eine Mitarbeit beim Wissensmanagement motiviert und honoriert werden?

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Ebenen des Wissensmanagements
Es werden folgende drei Ebenen des Wissenmanagements unterschieden: die normative, die strategische und die operative Ebene Zur normativen Ebene geh�rt eine Unternehmenskultur, die Wissensaustausch und Lernen f�rdert. Das sprichw�rtliche „lebenslange Lernen“ kommt hier ins Spiel. Die strategische Ebene bestimmt Inhalte (Wissensstrukturen) und Vernetzungen. Auch das Vorgehen bei der Einf�hrung wird hier geplant. Bei der operativen Ebene wiederum werden Prozesse, Controlling und Systeme definiert.

Ebenen des Wissensmanagements

Es werden folgende drei Ebenen des Wissenmanagements unterschieden:

die normative,
die strategische und die
operative Ebene

Zur normativen Ebene geh�rt eine Unternehmenskultur, die Wissensaustausch und Lernen f�rdert. Das sprichw�rtliche „lebenslange Lernen“ kommt hier ins Spiel.

Die strategische Ebene bestimmt Inhalte (Wissensstrukturen) und Vernetzungen. Auch das Vorgehen bei der Einf�hrung wird hier geplant.

Bei der operativen Ebene wiederum werden Prozesse, Controlling und Systeme definiert.

Welche Faktoren der Unternehmenskultur beeinflussen WM?
Verhalten der F�hrungskr�fte Anreizsystem Erwartungen Unternehmensgeschichte Werte, ...

Welche Barrieren des Wissensmanagement bestehen h�ufig?
Wer etwas Neues macht, ist innovativ und wird belohnt - Neues wird aufwendig entwickelt. wir/ich sind die Besten, was von anderen kommt ist unbrauchbar - bestehendes bleibt ungenutzt Wissen ist Macht - nur unwichtiges Wissen wird weitergegeben